Ритуальный агент должен приехать только после вашего звонка. Не сообщайте документы и не подписывайте договор с человеком, которого вы не вызывали.
Если человек умер дома
Убедитесь, что вызваны экстренные службы
Позвоните 112 и следуйте указаниям диспетчера. Медицинский работник должен официально констатировать смерть.
Подготовьте документы
Паспорт умершего, паспорт заявителя, медицинский полис и имеющиеся медицинские документы.
Позвоните в выбранное агентство
Запишите имя сотрудника, который приедет, и уточните ориентировочное время.
Не торопитесь выбирать комплекс
Сначала получите объяснение обязательных действий, затем сравните варианты и смету.
Если смерть произошла в больнице
Уточните у персонала, в какой морг направлено тело и где получить медицинское свидетельство о смерти. После этого можно согласовать с агентом получение тела, принадлежности, транспорт и время прощания.
Если человек умер в другом городе
Потребуется организовать перевозку умершего — груз 200. Сначала уточняются город отправления, город назначения, готовность документов и предпочтительный транспорт.
Чего не стоит делать
- не впускайте «агента», которого вы не вызывали;
- не передавайте оригиналы документов без расписки;
- не соглашайтесь на устную цену без перечня услуг;
- не оплачивайте «место на кладбище» частному посреднику;
- не подписывайте договор, не прочитав условия.
Частые вопросы
Можно сначала вызвать экстренные службы, но консультация агента поможет избежать ошибок. Важно обращаться только по официальному номеру и не впускать незваных посредников.
Паспорт умершего, паспорт заявителя, медицинский полис умершего и имеющиеся медицинские документы.
Уточните в отделении порядок выдачи медицинского свидетельства и место нахождения тела, затем согласуйте с агентом получение и дальнейшую перевозку.